Kundtjänstmedarbetare

Gouda

Heltid / Deltid

Kundtjänst

Ansök nu

Fullständig arbetsbeskrivning

Som kundtjänstmedarbetare är du den första kontaktpunkten för våra kunder. Oavsett vad kundens fråga gäller ser du till att varje kund lägger på luren med en bra känsla. Du gör allt du kan, ställer om snabbt och tänker i lösningar. Du letar ständigt efter sätt att betjäna våra kunder ännu bättre.

Som kundtjänstmedarbetare på Volero levererar du förstklassig service och lämnar våra kunder med ett leende. Dina dagliga uppgifter innefattar bland annat: kontakt med kunder via e-post, chatt och telefon på tyska. Utifrån kundernas frågor kommer du även med förslag på hur produkten och sortimentet kan förbättras. En intressant och utmanande tjänst med varierande ansvarsområden. Ingen dag är den andra lik!

Om rollen

  • Ta emot samtal och prata med kunder;
  • Förbättra kundnöjdheten;
  • Hantera och arkivera inkommande e-post;
  • Administrativa uppgifter såsom hantering av offerter och klagomål;
  • Hantera returer.

Vad vi söker

  • Tillgänglig minst 32 timmar;
  • Du har en gymnasial yrkesutbildning (MBO) i arbets- och tankesätt;
  • God kunskap i tyska språket;
  • Du är kommersiellt lagd och kundfokuserad.
Tjänsten i korthet
Plats

Gouda

Timmar

Minst 32 timmar per vecka

Team

Kundtjänst

Anställningsform

Heltid / Deltid

Ansök nu
Frågor om denna tjänst?
085 - 060 30 50

Vad vi erbjuder

Du kommer att arbeta i ett ambitiöst team med en positiv och avslappnad atmosfär. Volero är ett snabbt växande e-handelsföretag i ett industrikontor. Här finns stort utrymme för eget initiativ, lärandemål och idéer. Eftersom vi är ett snabbt växande företag finns det många möjligheter till vidare utveckling. Vårt vackra, moderna kontor är lätt att ta sig till, det finns en busshållplats precis utanför kontoret och gott om (gratis) parkering.

  • En bra lön Plus det goda sällskapet av ett stabilt, väletablerat team.
  • Personalrabatt En generös rabatt på vårt eget sortiment! Öl och vin, kaffe och kaka.
  • Ett sammansvetsat, väletablerat team Uppskattning för ditt arbete, som du kommer att uppleva i form av förmåner, teamaktiviteter och personalfester. Det bästa teamet i Nederländerna arbetar på Volero!
  • Intern utbildning och introduktion En grundlig introduktionsperiod. Ingen erfarenhet ännu? Inga problem, vi tar oss dit tillsammans!
  • Solida anställningsvillkor Utsikt till en fast anställning. Med företagsträning, reseersättning, pensionsplan och 25 semesterdagar plus 8 % semesterersättning.
  • Karriärmöjligheter Chansen att växa och bygga en karriär i ett snabbt växande, ungt och ambitiöst företag.

Svar på alla dina frågor

Vi söker någon som är tillgänglig 36 till 40 timmar per vecka.

Jobba hårt, ha kul. Alla får 25 semesterdagar baserat på en 40-timmars arbetsvecka. Väl förtjänat!

Absolut. Även om du får en fast arbetsplats på kontoret tillsammans med dina trevliga kollegor.

Absolut! Vi är anslutna till Bedrijfsfitness (upp till 60% rabatt på ditt gymabonnemang). Dessutom får du reseersättning, pensionsavsättning, 8% semesterersättning, samt en massa roliga förmåner, teamaktiviteter, after work och fester. Och naturligtvis: personalrabatt på vårt sortiment.

Inga problem! Vid frågor kan du kontakta Anouschka, HR-rådgivare på Volero. Mejla din fråga till vacature@volero.nl.

Trots profilkraven som listas ovan är det viktigaste för oss att du kan bli entusiastisk över den här typen av roll. Har vi väckt din nyfikenhet? Kan du bli engagerad i detta arbete? Passar din profil inte perfekt, men är du ändå intresserad? Hör då av dig och skicka in ditt CV.

* Forskning har visat att kvinnor bara ansöker när de uppfyller 100 % av kraven, medan män gör det redan vid 60 %. Så om du känner igen dig i denna utmaning men tvekar över om du uppfyller alla krav, vill vi ändå gärna ta emot ditt CV.